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2026年 3/29 [PR] 当サイトでは一部アフィリエイトリンクを使用しており、購入実績に応じて手数料をいただいております。 バイドゥ株式会社は3月27日、キーボードアプリ「Simeji」ユーザー7,614名を対象に実施した「ビジネスマナー意識調査」の結果を発表した。 調査では、高級言語の使用実態、信頼度、先輩・上司と新入社員の意見の相違、AIの活用状況などが明らかになった。 目次 実は、約6割の上司は人の話をよく聞かず、指示を出さないのです。 役員や同僚という立場があると答えた人に、「新入社員の敬語に不快感を覚えたことはありますか?」と尋ねたところ、59.8%が「ある」と回答した。 一方で、実際に敬語の使用について指導したと回答した人は38.2％にとどまり、成人の約6割が敬語の使用に違和感を感じているにもかかわらず、実際に指導した人は約4割にとどまった。これは、尊敬される言語の違いが職場に反映されて共有されていないことを示しています。 また、新人に「失礼な言葉を使うことで脅されたり、注意されたりしたことがあるか」と尋ねたところ、40.4％が「ある」と回答した。 実際に行われた指導内容については、「NGとその誤用の尊重について言及」（37.9％）が最も多かった。特別な命令の例をいくつか示します。 私は上司に「お疲れ様です」と言っていたので、「お疲れ様です」という言葉を上司に使いましょうと伝えました。 「電話します」など自分の行動に「行く」を付けていたため、「自分」には「付けない」と説明した。 「～っす」「知恵」などの語尾が崩れていたので、作業中は「です・ますで話す」ように注意しました。 電話で「世話してくれる人がいない」と言われたので、丁寧な言い方で「辞めます」と伝えました。 その生徒はメールで「すみません」を使っていたので、メールでは「sorry」を使うように言いました。 丁寧な言葉に対する自信: 新入社員と古参社員の 5 段階中 3 未満 「自分の丁寧な言葉遣いは信頼できますか？」と尋ねると、 （5段階評価）新入社員（入社1年目）の倍率は2.76倍、シニア・シニア層の倍率は2.89倍で、いずれも3ポイント以上となった。 新入社員では「自信がない」と答えた人は42.2％で、先輩や先輩（33.5％）を上回った。一方で、新入社員（26.6％）と先輩・シニア層（26.4％）では「自信がある」と回答した人の数にほとんど差がなく、年齢や事情があっても公用語に対する信頼度は決して高いとは言えないことが分かりました。 9割近くの人が使ったことがある「誤用タイトル」厳選 19歳の男女に、目上の人やお客様と話すときに使う敬語について調査したところ、誤用されている敬語は以下の通りでした。 ポジション 1: 「聞きました。」 2位：「美味しかったですか？」…