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楽天グループは6月2日、インターネットショッピングサイト「楽天市場」が6月4日から開催する大型セールイベント「楽天スーパーSALE」において、AIを活用した売上向上を実現すると発表した。
目次
AIコンシェルジュと「発見レコメンド」の2つのサービスを発信
経営者は、楽天AIによるAIコンシェルジュサービスとディスカバリーレコメンドサービスによる商品検索の2つのAIサービスを活用しています。
ユーザーは、豊富な商品の中から欲しいものを探しやすくなるだけでなく、自分の興味に合った新しい商品を体験できるようになります。
商品検索サポートとAIコンシェルジュ
「楽天スーパーSALE」特設ページに新しい「Rakuten AI」ロゴを掲載いたします。ユーザーは言葉やフレーズでAIコンシェルジュに用途や予算を伝え、ニーズに合った商品を見つけてくれる。
例えば「予算3万円以内で夏のキャンプ用品を買いたい」「子どもに人気の水遊びおもちゃを探したい」などの項目を入力すると、販売されている商品の中からAIが適切な提案をしてくれます。
また、楽天スーパーSALEの利用方法や期間中の購入数に応じたポイントの貯め方などをAIコンシェルジュと簡単にコミュニケーションできます。
「お気に入りを探す」で隠れたお気に入りを見つけよう
「おすすめ発見」機能は、「楽天市場」アプリの「検索」内で利用されます。ユーザーの興味や好みに合わせて商品ページ上の写真や動画、情報が表示され、隠れた興味を明らかにし、これまでにない新たな体験を生み出すという。
「楽天スーパーSALE」イベント概要
『楽天スーパーSALE』は6月4日(木)20:00から6月11日(木)1:59まで開催されます。
また、6月3日(水)20:00～6月4日(木)19:59の期間、楽天モバイルユーザー限定「楽天スーパーSALE!先行セール」が開催されます。
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